为保证金融机构工作有序开展，确保新型冠状病毒肺炎疫情防控到位。聚龙股份金融服务运营中心认真贯彻党中央、国务院的关于疫情防控工作的指示精神，快速响应人民银行总行及沈阳分行对金融服务类企业关于疫情防控工作要求，制定一系列应急预案，积极防控重落实、强化监测严管理、安全保障显担当，全力保障各项防疫措施有效落地，保证公司智慧金融服务在全国有序开展。

制定应急预案 确保工作有序开展

聚龙股份深耕智慧金融服务领域多年，面向各银行业金融机构提供现金仓储、清分、押运、配送等服务。疫情发生后，公司迅速成立聚龙股份新型冠状病毒领导小组，推出全国金融服务运营中心疫情防控明确疫情防控措施，制定出台《关于新型冠状病毒疫情防控工作的通知》，《聚龙金融服务运营中心关于预防新型冠状病毒肺炎的防控措施》以及《抗击疫情期间现金服务保障工作实施方案》。同时，搭建远程办公系统，实现办公渠道畅通，实现公司上下各部门联动，在疫情期间为客户提供优质现金业务夯实基础。

细化管理制度 严格执行消毒工作

深入贯彻落实公司对疫情防控的工作要求，保障疫情期间的工作有序开展。全国各中心将公司各项疫情防控制度进行充分细化，根据自身地域特点，进行制度落地。

在中国人民银行沈阳分行指导下，鞍山市区域现金处理中心率先实行“人员、设备、实物、车辆、金库、工作间”一站式无死角消毒防控措施，头家程度保证现金中心工作安全、有序开展，并陆续在其他地市区域中心推广。河南针对区域特点，构建“五个统一”工作体系，即“一个领导小组、一套管理规范、一系列暖心举措、一腔工作热情、一份郑重承诺”，目前取得良好工作效果。北京在增加消毒频率的同时实行“分组单轨工作制”，实现每个工作组之间不接触，在保证工作正常开展的情况，极大减少感染几率。山东采取“人员工作轨迹跟踪制”，实现每个人的工作轨迹清晰可查。云南、贵州、福建、内蒙古、四川等地也根据自身疫情和地域特点采取相应措施，在保证疫情防控的基础上，为客户提供优质服务。

同时，全国各中心首要时间采购消毒液、洗手液、口罩、手套、酒精、硫磺皂、喷壶等消毒防疫物品。按照国家颁布的疫情防控要求，对工作场所进行消毒。为保证钱捆能够有效消毒，公司要求全国各中心在对钱捆外包装进行消毒液喷洒消毒后，再通过配备紫外线消毒灯具对钱捆进行照射消毒。完成一系列钱捆消毒后，再封包上缴给人民银行。

“同城易兑”多措并举 保证硬币安全流通

为保证疫情期间百姓安全使用硬币，公司“同城易兑”服务团队多措并举，在严格执行硬币消毒的基础上，简化办事流程，为百姓提供更加便捷、安全的服务。从客户使用到服务团队运营两方面保障作业与使用安全。

已开通“同城易兑”的区域大部分开通在线预约系统，百姓及农贸市场可对大额取款、存零钱、取零钱、残损币兑换进行线上预约，在硬币使用重点区域投放硬币兑换机具进行区域多元化自助服务。同时，聚龙股份全国82个硬币城市服务中心，也细化落实疫情期间的防护举措。服务期间，佩戴口罩，手套，作业完毕后对人员进行有效消毒。对机具定期消毒，对机身进行消毒，针对触碰部位进行重点消毒。对回笼的硬币首先使用硬币高温消毒清洗机对所有硬币进行消毒。消毒后的硬币进入高温烘干箱进行高温烘干消毒。

搭建远程办公系统 绘就全国联动网络

在疫情期间，为确保给客户提供突出质的金融服务。公司搭建远程办公系统、日常工作登记系统，极大地提升了工作效率。全国各中心深入贯彻公司要求，已经实现日常办公信息联网，疫情防控日常汇报机制，绘就全国现金中心联动机制信息沟通网络，极大地提升公司智慧金融服务水平。

搭建VPN专网渠道 实现服务线上沟通

为确保与客户时刻保持良好沟通，公司开通VPN专网渠道，建立智慧金融服务线上沟通机制。该机制通过数字化金融服务平台系统，实现无纸化办公，款项交接等信息在系统上清晰可见，实现疫情期间金融服务工作网络化，极大地减少与客户见面次数，保证了客户与现金中心人员安全。疫情当前，在聚龙人凭借着一丝不苟、精益求精的工作态度，始终坚持逐包、逐捆检查清分款项，确保上缴人行款项、营业网点款项、ATM款项无一笔差错，严格执行人行“五好钱捆”标准及要求，得到了各地人民银行和商业银行的好评。

众志成城，携手共抗疫情。聚龙人将严格按照国家疫情防控要求，依据人民银行指导精神，为全国金融机构提供安全、突出质、头等效的服务，为建设国家区域现金处理中心试点样板而不懈努力，为保卫国家金融安全贡献力量。