“你涉嫌参与违法犯罪活动！”5月7日，河南郑州的王女士接到了一个自称是郑州公安局刑侦科程警官的电话。这让她顿时有些慌了，马上来到自助设备那里，根据“程警官”的指示往一个陌生的卡号存入2400元……眼看王女士就被骗了，还好聚龙股份河南省工行自助设备管理中心的员工力挽狂澜，王女士才避免了损失。

当天，河南郑州的王女士莫名接到“警方”电话，称其涉嫌一起违法活动，需要在刑侦账户上存入保证金。惊慌失措的王女士，在骗子环环相扣的导演下，试图把借来的2400元经自助设备转入骗子的账户。

所幸，王女士在紧张中操作失误，造成卡钞错账；而聚龙河南省工行自助设备管理中心的三名员工张童童、孙世龙、李志强在处理错账时，以高度负责的工作态度和机智敏捷的观察力，及时洞察该笔错账的蹊跷之处，识破电信诈骗的诡计，帮助王女士挽回了财产损失。

5月7日，聚龙河南省工行自助设备管理中心的三名员工张童童、孙世龙、李志强来到郑州东大门离行网点，例行对网点内的自助设备进行设备维护和错账处理。其中，一笔发生在5月7日下午16点42分的错账引起了三名员工的注意。这笔错账共2400元，属于无介质存款，是由于客户操作失误造成的。在查看监控录像时，他们发现汇款人一边接电话，一边进行汇款操作，而且神情紧张，像是被人操控一样。机敏的直觉告诉三名员工，这笔错账很可能与电信诈骗有关，必须立刻查明真相，及时阻止，否则就会使客户落入骗子的圈套，后果不堪设想。

事不宜迟，三名员工马上行动起来，通过多方查找联系上了汇款人王女士，得知了事情经过。原来，王女士真的是被骗子盯上了。5月7日下午13点左右，王女士接到了一个自称是“郑州市公安局刑侦科程警官”的电话。对方告诉王女士，有人用她的身份证参与违法活动，需要在刑侦科账户上存入2400元保证金。听到骗子绘声绘色的“表演”和自己可能涉嫌犯罪的“事实”，王女士慌了神，来不及分辨真假，连忙找人借了2400元钱，赶到郑州东大门工行网点办理转账手续。在与骗子通话期间，王女士非常紧张，导致汇款操作失误，造成错账。直到张童童等人联系到她时，才意识到自己被骗了。

“如果不是贵公司的员工给我打电话，我还不知道自己已经受骗上当了。如果不是他们高度的责任感和警惕性，多方联系和核实信息，我的钱可能早就被汇给骗子了。”王女士带着写有“敬业正直 无愧标兵”的锦旗，来到自助中心，对张童童、孙世龙、李志强表示感谢。同时，河南省工行客户也高度赞扬了张童童、孙世龙、李志强认真负责、专注敬业的工作态度。

“清点世界财富，让货币安全快捷流通”，是聚龙不断发展中秉承的企业愿景；“履行社会责任，保护客户财产安全”，是聚龙人始终坚持的敬业精神，共同助力维护金融安全。